【STRATEC 株式会社】（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「ヒカリスマイル」（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスのお問い合わせフォームから、次の情報を取得します。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号（ご入力いただいた場合）
- お問い合わせ内容
- 送信日時、および不正な送信を防ぐための接続情報（IPアドレス等。当社は加工した値で取り扱います）
過去のフォームでは、お問い合わせ先として選択された医院、選択したご質問やご住所を取得していた場合があります。
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答、およびご連絡
- 過去に資料の送付をご希望いただいた方への対応
- 過去に医院宛てとして受け付けたお問い合わせの取次ぎと対応
- お問い合わせの受付確認メールの送信
- 不正な送信・迷惑行為の防止
- 個人を特定できない形に集計した統計情報の作成、および本サービスの改善
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 過去のフォームで医院宛てとして受け付けたお問い合わせは、当時の同意に基づき、選択された医院に氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容を提供した場合があります。現在のフォームから新たに医院宛てには送信しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- その他、個人情報保護法で認められる場合
過去に医院へ提供した個人情報は、その医院が自らの責任において取り扱います。
4. 取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります（メールの送信、サーバー・データベースの運用等のクラウドサービスを含みます）。委託先には、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。
【外国にある事業者のサービスを利用する場合は、その国の名称、その国の個人情報の保護に関する制度、委託先が講じる保護措置について、ここに記載するか、ご本人の求めに応じて提供する旨を記載する】
5. 保存期間
お問い合わせにより取得した個人情報は、受付日から3年間保存し、期間を過ぎたものは削除します。ただし、個人を特定できない形に集計した統計情報は、この期間を過ぎても保存することがあります。
6. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセスできる者の限定、通信の暗号化、アクセス記録の管理など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
- 事業者名：【事業者名】
- 住所：【住所】
- 代表者：【代表者の氏名】
- 個人情報の取扱いに関する責任者：【責任者の氏名・役職】
- メールアドレス：support@hikarismile.com
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：【YYYY年MM月DD日】